La uniformada transitaba por la calle Octava con carrera 18, cuando el semáforo de esa intersección se puso en rojo y tuvo que detener su marcha para que los vehículos de la otra calle pudieran circular.
Mientras esperaba por varios segundos el cambio a luz verde, la integrante de la Policía de Neiva recibió, al menos, cinco disparos por parte del parrillero de una motocicleta que estaba frenada justo a su lado
Paula Cristina Ortega sufrió los impactos de bala en su cuello y tórax, por lo que tuvo que ser llevada de urgencias a una clínica cercana al barrio Calixto, lugar de lamentable hecho.
No obstante y a pesar del esfuerzo por salvarle la vida, los médicos del centro asistencial a donde fue llevada la patrullera confirmaron su deceso en la tarde del miércoles 2 de agosto.