Después de una gestión intensa por parte de las autoridades locales, el interventor de la Nueva EPS se comprometió a ponerle el acelerador a las soluciones para los 42 mil usuarios de la entidad en Buga que están sufriendo por las fallas en la entrega de medicamentos.
La Procuraduría Provincial de Buga, reunió a la Secretaría de Salud Municipal y a la Personería para poner sobre la mesa el problemón que tienen los bugueños con Disfarma, el operador farmacéutico de la Nueva EPS. La dispensación de medicamentos está dejando mucho que desear, y la gente ya no aguanta más.
El secretario de Salud Municipal, Mauricio Soto Berrio le pidió directamente al gerente interventor de la Nueva EPS, Bernardo Camacho, que Buga sea prioridad número uno a la hora de buscar soluciones. "Necesitamos que la interventoría nos respalde para que Disfarma cumpla con lo que prometió. La situación actual es terrible para nuestros ciudadanos", dijo Soto Berrio durante la reunión.
Todos los que estuvieron presentes en la mesa de trabajo fueron claros y directos: Disfarma tiene que demostrar, que sí tiene la capacidad para atender a la gente como se debe. Esto significa tener suficientes recursos, desde personal hasta tecnología, para que la entrega de medicamentos sea digna y eficiente.
Se propuso ampliar los horarios de atención, contratar más gente para entregar los medicamentos, poner en marcha un sistema de turnos virtuales que funcione de verdad y hasta llevar los medicamentos a la casa de la gente que lo necesite.
La buena noticia es que, después de este fuerte llamado de atención, el interventor de la Nueva EPS se comprometió a poner en marcha un plan de choque de inmediato. "Estamos buscando activamente otros operadores farmacéuticos que puedan ayudarnos a mejorar el servicio actual", aseguró Camacho.
Desde la Secretaría de Salud Municipal dejaron claro que van a estar vigilando de cerca que se cumplan estas promesas. Advirtieron que seguirán haciendo inspecciones hasta que el servicio vuelva a la normalidad y los habitantes de Buga reciban la atención que se merecen.