En la mañana de este viernes se restableció la atención en la Oficina de Pasaportes del Valle del Cauca, ubicada en Cali, para los usuarios que van a realizar el trámite de expedición o renovación del documento. El servicio se reanudó tras una falla técnica en el sistema de la Cancillería.
“Las personas que estamos atendiendo hoy son de las personas que han sido reagendadas, que no pudieron terminar su proceso el martes, miércoles y ayer jueves. Entonces los vamos a atender hoy viernes, mañana sábado y el día lunes”, explicó Carlos Quintana, subsecretario de Asuntos de Gobierno del Valle del Cauca.
Deisy Julia Peñaranda, usuaria de la Oficina de Pasaportes, tenía cita para el pasado miércoles y este viernes fue atendida. “No había sistema, pero ellos mismos en la casilla nos reagendaron la cita para hoy y nos fue excelente”, aseguró.
La atención de la Oficina de Pasaportes para este sábado 11 de abril será desde las 7:20 a.m. a 4 p.m. El subsecretario Quintana explicó cómo se les está notificando a los usuarios que ya tenían cita. “A través de los medios de comunicación, las páginas oficiales de la Gobernación y también se están haciendo llamadas telefónicas y por medios electrónicos para que las personas acudan hoy, mañana y el lunes a su cita y culminar su proceso, los que quedaron represados esta semana”, indicó.
Aunque el servicio se restableció, aún hay algunas restricciones en el sistema que no permiten la atención a ciudadanos con cédulas extemporáneas y nacionalizados. Por otro lado, a través de la página pasaportes.valledelcauca.gov.co, los usuarios que aún no hayan agendado cita ya pueden hacerlo.